Faturas e aplicativo
A área do cliente e o aplicativo FSNET ajudam você a acompanhar suas faturas e solicitar atendimento.
Consultar faturas e segunda via
- Toque em Área do cliente, no topo desta página.
- Entre com os dados de acesso fornecidos pela FSNET.
- Consulte a área de faturas e confira o vencimento e a situação da cobrança antes de emitir uma segunda via.
Se não conseguir entrar, solicite orientação à equipe pelo botão de atendimento abaixo. Não informe sua senha no texto da mensagem.
Baixar o aplicativo certo
O aplicativo de atendimento é o FSNET. Ele é diferente do aplicativo FSNET TV, usado para assistir aos canais.
Abrir os links oficiais para Android e iPhone.
No app, você pode consultar faturas e histórico, solicitar suporte e encontrar as opções disponibilizadas para seu contrato. Caso uma função não apareça, consulte o atendimento.
Já paguei e a fatura continua aberta
A atualização pode depender da forma de pagamento e do processamento da cobrança. Confira novamente na área do cliente. Se continuar com dúvida, fale com a FSNET antes de realizar outro pagamento da mesma fatura.
Não lembro meu acesso
Procure a opção de recuperação na tela de entrada, quando disponível, ou peça ajuda à equipe. A confirmação dos dados do titular será feita pelo canal de atendimento.
Precisa de uma mão?
Converse com a equipe FSNET. Conte o que aconteceu para ajudarmos você no próximo passo.
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